Última actualización: noviembre de 2025
En BubbaClothes, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra cómoda, rápida y transparente.
Esta política detalla los plazos, métodos y condiciones de envío, así como las normas sobre cambios y devoluciones.
🔹 1. Envíos
🏭 Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
En el caso de productos personalizados o bajo demanda, el tiempo de preparación puede ser de hasta 15 días hábiles, dependiendo del tipo de prenda o diseño.
🚛 Métodos de envío
Trabajamos con Transaher y otros transportistas nacionales de confianza para garantizar que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
El método de envío se seleccionará automáticamente en función del destino y las características del pedido.
⏰ Plazos de entrega estimados
- España (Península): 3 a 15 hábiles
- Baleares y Canarias: 5–20 días hábiles
Los plazos pueden variar por causas ajenas a BubbaClothes (por ejemplo, festivos locales, retrasos del transportista o condiciones meteorológicas).
💸 Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.
- España Peninsular: coste estándar según pedido.
- Baleares y Canarias: suplemento fijo de 23 € por envío.
En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito, que se anunciarán en la web o redes sociales oficiales.
🔹 2. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para comprobar el estado del envío en tiempo real.
🔹 3. Devoluciones y cambios
⚠️ Productos personalizados
Por motivos de producción y exclusividad, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados o fabricados bajo pedido (por ejemplo, prendas con diseño DTF, bordado o custom).
Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta un defecto de fabricación o error en el envío.
👕 Productos no personalizados
En el caso de productos no personalizados, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
El producto deberá estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
🔁 Proceso de devolución
- Envía un correo a informa@clothesbubba.com indicando el número de pedido y motivo de devolución.
- Te facilitaremos las instrucciones y la dirección de envío.
- Una vez recibido y comprobado el producto, se procederá al reembolso o cambio.
Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error o defecto imputable a BubbaClothes.
🔹 4. Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
BubbaClothes asumirá los costes de reposición o sustitución sin ningún cargo adicional.
🔹 5. Envíos perdidos o retrasados
Si tu pedido se retrasa más de lo indicado o aparece como perdido, escríbenos a informa@clothesbubba.com para iniciar una investigación con Transaher y ofrecerte una solución rápida.
📦 Titular: Rafael López Onde – BubbaClothes DNI 22585295P
Correo: informa@clothesbubba.com
Dirección: Urbanización Sierramar 197, 46220 Picassent, Valencia (España)